Jul 07 2010
Pixmania Pro is geen pro service
Onlangs bestelde ik voor de allereerste keer bij Pixmania. Gezien ik een btw-nummer heb, leek het interessanter om een account te creëren bij Pixmania Pro en via daar te bestellen. Slechte beslissing bleek achteraf, want ook als staat de ‘pro’ voor professionals, een pro-service werd het niet. Eerder had ik al blogpost geplaatst over de D-Link router die zonder wijziging van typenummer wél van specs wijzigde, waardoor ik met dat ding niks kon doen. Bij Pixmania Pro geldt echter de regel “Niet-tevreden-geld-terug” NIET. Trekt uwe plan dus. Nochtans is dit elders wél het geval, neem nu één voorbeeld: ‘Staples Office Centre’ – groothandel voor zelfstandigen, KMO’s en beoefenaars van vrije beroepen - verkoop enkel aan professionals dus, zij hanteren wél de regel van terugname. In ieder geval, ik kan iedereen dan ook alleen maar afraden te kopen bij Pixmania. Dan betaal ik liever een paar euro meer, maar mét een goeie klantenservice!
Bye bye Pixmania!
Pixmania zijn boxmovers, service moet je daar niet van verwachten.
pixmania-pro (KOOP ER NIET!)…
Vrijdag ontving ik netjes mijn bestelling van pixmania-pro. Ja .. er is een verschil tussen pixmania en pixmania-pro. Hun ‘pro’ versie richt zich op handelaars. Al hun prijzen zijn exclusief btw en gezien het een franse firma is het eenvo…
Klinkt bekend
http://sofievt.wordpress.com/2009/12/20/pixmania-pro/
Ik heb vergelijkbare ervaring. Ik had al eens wat besteld bij Pixmania en ook bij Pixmania-pro. Er is eigenlijk geen enkele reden om bij Pro te bestellen en de service is inderdaad heel slecht. Ik had van te voren gebeld naar Pixmania om mij ervan te verzekeren dat ik terug kon sturen, maar daarna heb ik abusievelijk bij Pro besteld. Stom natuurlijk, maar dan bel je de klantenservice om tot een oplossing te komen.
Daar werd ik herhaaldelijk in de reden gevallen en bleef de persoon maar blazen dat het mijn eigen fout is en dat zij dat niet gaan oplossen. En ook geen enkele poging dus om tot een oplossing te komen. Ik heb nog mijn medelijden getoond met deze persoon van de “klantenservice” met het feit dat hij geen service mag verlenen aan klanten. Maar hier werd zijn humeur niet beter van. Tenslotte kon ik niets anders concluderen dan dat Pixmania-Pro een shit bedrijf is. Vond hij ook niet leuk.